Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ webu: Obchodné meno: Mgr. Martina Šimčíková – Odhodlaná žiť, Miesto podnikania: Šoltésovej 7, 94002 Nové Zámky, IČO: 40971074, DIČ: 1072361202, E‑mail: odhodlanazit@gmail.com.
Prevádzkovateľ predáva produkty ako fyzická osoba v súlade s platnou legislatívou SR.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tlačenej knihy Odhodlaná žiť, PDF verzie knihy Odhodlaná žiť a/alebo pracovného listu „3 kroky od ticha k sile – Sprievodca odhodlanej ženy“.
Ako prebieha objednávka osobnej knihy?
Objednávku môžete vytvoriť prostredníctvom nášho online objednávkového formulára . Po potvrdení objednávky dostanete potvrdzovací mail a doklad o objednávke. Po zaplatení objednávky Vám príde do mailu doklad o jej úhrade. Následne Vám tovar pripravíme a doručíme na Vami zadanú adresu kuriérom alebo osobne.
Tlačená kniha Odhodlaná žiť sa odosiela po prijatí platby, doručenie prebieha prostredníctvom kuriéra alebo osobným odberom z rúk predávajúceho. Kupujúci je informovaný o jej odoslaní sms správou alebo e-mailom.
PDF verzia knihy Odhodlaná žiť a pracovný list sú digitálne produkty, ktoré sa doručujú e‑mailom po pripísaní platby na bežný účet . Kupujúci zodpovedá za správne udanie e‑mailovej adresy.
Aké záruky poskytujete na produkty?
Na všetky produkty platí zákonná záruka 24 mesiacov na vady produktu.
Ako môžem reklamovať produkt?
Reklamáciu je možné uplatniť písomne do 14 dní od doručenia tlačenej knihy Odhodlaná žiť.
Po doručení digitálneho produktu nie je možné odstúpiť od zmluvy ani žiadať vrátenie peňazí, keďže ide o obsah, ktorý sa nedá vrátiť späť.
Tlačenú knihu Odhodlaná žiť môže kupujúci reklamovať v prípade, ak je tovar poškodený alebo nesprávne dodaný. Reklamáciu je potrebné nahlásiť e‑mailom do 14 dní od doručenia. Podmienky reklamácie nájdete na začiatku úvodnej stránky.
Kto je zodpovedný za doručenie?
Doručenie zabezpečujeme cez spoľahlivého kuriéra, zodpovednosť prechádza na zákazníka po prevzatí zásielky.
Kupujúci má právo zásielku neprevziať, pokiaľ javí zjavné znaky poškodenia.
Aké mám práva ako spotrebiteľ?
Máte právo na vrátenie do 14 dní bez udania dôvodu a reklamáciu v rámci záruky.
Ako sú chránené moje osobné údaje?
Vaše údaje spracúvame v súlade s platnou legislatívou SR a EÚ a nikdy ich neposkytneme tretím stranám okrem platobnej brány GoPay a doručovateľa zásielky.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho výhradne za účelom vybavenia objednávky.